场所码怎么扫？手机买菜怎么用？手机打车有点难？医院预约怎么用？数字时代，不想“掉队”的老年人有了新去处。8月6日，上海首家“长者数字生活工作坊”在黄浦区复兴·颂揭牌。

截至2021年底，上海60岁及以上老年人口达542.22万人，占总户籍人口的36.3%。这些老年人有不少既不会上网，也不会使用智能手机，在如今越来越依赖于现代电子设备的日常生活中，出行、就医、消费等多有不便。还有的老年人，网络识别和防范能力不强，一不小心就容易陷入骗局，无法充分享受智能化带来的生活便利……老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。

黄浦区网信办介绍，不同于一般的社区讲座授课形式，“数字里·长者数字生活工作坊”将依托支付宝“蓝马甲”志愿者力量，通过线下“一对一”帮扶，根据每位老人的实际需要提供个性化助老服务。一方面针对特定的生活场景，如就医配药、乘车、购物、点单等，手把手教他们学做数字化生活应用题。另一方面，通过和老年人“老少互助”，帮他们更熟悉手机使用方法。同时，也为那些想要提升数字技能的老年人，提供理想的学习场所。“下一步，我们还将在课程中加入智能手机设置以及防骗技巧等课程。”相关负责人表示。

揭牌活动现场，市民李老伯说，如今疫情防控常态化，日常生活离不开健康码、核酸码等，部分老年人不会使用智能手机，再加上眼神不好、听力下降，难以较快地掌握数字技能，确实不方便。老年人要融入数字生活，关键是敢于走出第一步。实际上，“数字鸿沟”并没有我们想象的那么难以跨越，但确实需要有人帮助引导。

市民华阿姨表示，老年人大多记性不好，有了“长者数字生活工作坊”驻点服务就不怕了，碰到问题可以随时过来问、反复问。她说自己现在最想学的就是用手机打车，天气热，马路上扬招几乎打不到车，家里小辈曾教过她，可时间一长就忘了。希望能在“长者数字生活工作坊”重新学会如何用手机打车。

目前，“长者数字生活工作坊”线下服务时间为每周二、四、六下午2时至4时，第一期持续到8月30日。（解敏）