刘大山

“自2025年1月1日起，宁波市将免费乘坐公交车的年龄从70周岁降低至65周岁……”近日，一位退休职工在某AI平台询问关于宁波公交免费政策时得到这样的回答。然而，这个看上去有鼻子有眼的回答，却是一条彻头彻尾的假信息。

这一乌龙事件，恰如其分地映照出当下人们对AI（人工智能）既期待又迷茫的复杂心态，也让我们不得不重新审视AI的真实“本领”，并冷静地意识到：AI目前很大程度上还只是互联网的“搬运工”，对待它，不必神化也别失望。

不可否认，AI近年来在诸多领域大放异彩，从智能语音助手帮人们便捷生活，到一些创作软件辅助产出文案、画作，它似乎无所不能，渐渐成为人们眼中的“万能钥匙”。但深入内里就会发现，AI的许多回答与成果，不过是对互联网海量信息的整合与搬运。以此次宁波公交政策乌龙为例，AI大概率是抓取了过往各地公交政策调整的类似信息，在未核实真伪的情况下，就生硬拼凑、给出答案，将不实信息传递给用户，这不仅没有帮到忙，反而造成了误导。

在这个信息爆炸的时代，互联网是个巨大的信息宝库，AI依托强大的算法与算力，能够快速穿梭其中，搜集、整理资料，以看似智能的方式呈现出来。可这也意味着，它缺乏对信息的深度甄别能力，难以像人类一样，凭借生活阅历、常识判断以及严谨的态度去核实每一条信息的真实性。它所给出的结果，若是基于错误或过时的源数据，那必然谬以千里。

也要看到，公众对AI的过度信任，也是导致此类问题频发的诱因。许多人盲目认为AI给出的就是权威的、精准的，未加以二次思考和验证。这种盲信，一方面源于AI营造出的高科技“光环”，让人们下意识“臣服”；另一方面，快节奏生活下，人们急于求成，贪图AI带来的便捷，懒得自己花费时间精力。

不过，我们也不必因AI的这些“小辫子”就对它全盘否定、深感失望。毕竟，它在提升信息获取效率、辅助简单创作等方面的功绩不可抹杀。认识到AI现阶段的局限，恰恰是为了促使我们更好地与之相处。一方面，开发者们要不断优化算法，为AI植入更强的信息校验机制，让它在搬运信息的同时能够去伪存真；另一方面，作为使用者的我们，要重拾批判性思维，对AI给出的结果保持审慎态度，多一份核实的耐心。

AI尚在成长，当下它更多扮演着互联网“搬运工”的角色。我们应以理性平和的心态看待它，既不夸大其词，将其神化，也不一味苛责，彻底弃用。唯有如此，才能让AI在未来的发展道路上一步一个脚印，真正成长为助力人类进步的得力伙伴。