凝聚新区向上力量，搭建百姓情感纽带
“南京江北新区”微信公众号
今年以来，南京江北新区立足媒体融合发展，积极推动政务新媒体建设，依托“南京江北新区”官方微信公众号，助力基层宣传思想文化工作深入百姓、创新形式、取得实效。
一、基本情况
“南京江北新区”是南京江北新区管委会授权的官方微信公众号，自2017年6月28日开设以来，始终坚持宣传解读党和国家方针政策，广泛传播社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，围绕新区中心工作发布政策解读、便民服务信息、生活常识等各类热点资讯，凝心聚力，为新区发展呐喊助威。今年以来“南京江北新区”微信公众号共发布资讯1998条（截至11月30日），总阅读数926.9万人次，其中14篇推文阅读量达5w+，48篇推文阅读量达2w+，主要指标在全国19个国家级新区中位居前3名。2018年获得南京市政务新媒体案例奖，2018年度优秀政务微信。
二、主要工作
（一）导向明确，做好党的喉舌人民的知音。一是立场坚定，争当党和国家政策宣传的“风向标”。作为“江北通讯社”，充分发挥江北新区融媒体中心宣传新思想的积极作用，通过线上线下联动，让习近平新时代中国特色社会主义思想走入寻常百姓家。本着“有意思、易参与”的原则，开辟“新时代新作为新篇章”专栏，同步全省发展脚步，一个声音喊到底。庆祝中华人民共和国成立70周年主题教育期间，围绕“壮丽70年奋斗新时代”开展党员群众知识竞赛和学习打卡活动，将各单位“我为祖国比个心”的风采展示和知识竞赛结合起来，
阅读量达到10W+，留言点赞600余条，引起社会广泛关注。“不忘初心 牢记使命”主题教育期间开设“守初心 担使命”专栏，推送近30篇推文，广泛营造“不忘初心 牢记使命”主题教育氛围。二是弘扬正气，广泛宣传社会主义核心价值观。“南京江北新区”公众微信号始终坚持弘扬文明新风和社会正能量，将宣传社会主义核心价值观作为微信发布的重要内容。今年以来，先后发布《赞！新区的暖心故事，登上了人民日报官微头条》《天冷了，这里暖和......》等上百篇凡人善举故事，让百姓从中收获崇德向善的正能量。设置《警小北|大家来找茬》栏目，发挥新媒体的优势寓教于乐，让读者在视频找茬中将“文明”熟记于心。除此之外结合文明城市创建、人居环境改善、水环境整治提升、停车管理等群众关心的身边事，发布垃圾分类、创建美丽庭院、推进厕所革命一系列报道，有效宣传了新区为民服务工程的成效、传递了社会主义核心价值观。三是发扬传统，广泛传递崇德向善正能量。中华优秀传统文化博大精深，传统节日同样厚重，在微信公众号上过好每一个“我们的节日”。2019年的春节，微信公众号后台格外热闹，7天的抽奖活动让粉丝们在线上感受到浓浓的节日氛围。10月荐读栏目中有一篇《中华文明第一次被清华大学教授整理的如此清晰》一文刷屏朋友圈，从四大文明古国的对比到中华文明的发展让读者深深地感受到作为中国人的骄傲与自豪，评论区好评如潮。
（二）要求规范，全力保障平台发布及时安全。一是制度完善，保障自律和主体责任落实。江北新区融媒体中心成立以来，制定并出台了10余项规章制度。其中《江北新区融媒体中心编辑手册》从发布时效、审核流程（5审）、稿件写作、语言规范、图片选用、评论反馈、粉丝互动等方面进行了详细规范。《江北新区融媒体中心人员管理制度》《江北新区融媒体中心应急管理制度》《江北新区融媒体中心值班制度》《江北新区融媒体中心绩效考核制度》等制度的出台助力平台自律和责任落实到位。融媒体中心的全体编辑记者签订《保密协议》，有效维护信息安全和微信平台安全。二是强化队伍，打造素质过硬的全媒体记者。今年以来围绕政务新媒体举办了三十余场学习培训会。出去学：4月，“2019南京江北新区宣传部新媒体培训班”在中国传媒大学举行，通过一周的专业学习，参与者从选题到编辑到粉丝互动都有了新的认识，纷纷感慨受益匪浅。互相学：“三人行，必有我师焉。”“小编课堂”定期开课，每个小编围绕自己擅长的部分交流学习，有的擅长起标题，有的擅长排版，有的擅长寻找热点，大家在交流中学习共勉。请来学：经验丰富的主流媒体记者、自由撰稿人、摄影师、自媒体大咖等等都可能是请来讲课的老师，每周一课的学习，让小编们在生动案例中赋能自己，不断成长。高频次、多角度的培训，增强了编辑记者们对新媒体运营、微信撰稿、图文设计、网络舆情应对等问题的认知，引导他们树立正确的价值导向，争做新时代有理想、懂业务、肯吃苦、有经验的“江小北”。三是组织健全，开展丰富多彩的党群组织生活。融媒体中心共有党员4名，定期参加党组织活动。头脑风暴策划会上，党员干部经常结合党政宣传重点开展学习交流。积极开展团建活动，提升团队凝聚力。
（三）安全贴心，悉心维护读者阅读体验感。一是按章办事，确保发布信息安全。根据制定的若干制度，逐条实施，确保发布过程安全，发布内容权威。制定《微信公众号运维值班制度》，对后台留言精选发布，及时回复，把握不准的信息核实之后跟进回复，绝不传播不了解真相的情况。二是平台监控，加强微信公众号后台维护。聘请专业技术团队做好微信后台维护，定期检查服务器使用情况，确保网络安全稳定。三是悉心服务，探索“政务+”新功能。今年以来，微信公众号在菜单栏上进行了大胆革新，把宣传引导和功能开发有机结合，在固定栏目不变的情况下加入“数字江北”大数据支撑，嵌入更多的功能拓展，探索“政务+”服务，让资讯为主的公众微信号更加具有实用性，努力满足“一号在手，走遍江北不用愁”的大众需求。
（四）特色活动，发布接地气内容优的精品力作。新区成立四年，发展迅速，官微作为重要的信息传播渠道，始终秉承“内容至上”原则，重点在及时准确发布新区动态、展示新区发展成就，体现新区人文精神，提供“政务+”的综合性服务等，总体定位为“新区权威信息的发布平台，形象展示的第一窗口”。跟雄安新区和上海新区相比，“江小北”更像是一个翩翩少年，爱创新，有梦想，朝气蓬勃，热爱生活中的一切美好。
1.动态稿件，及时权威发布。围绕新区中心工作，及时发布重要动态，确保权威性，图文信息充分，第一时间推送。对于新区发布的招商、人才、教育、医疗等重大政策，官微更是第一时间权威解读。《刚刚，自贸区，揭牌！！！》一文在揭牌现场第一时间发布，及时有效传播新区大事，关注度极高。
2.民生新闻，江北通讯的主要题材。在原创稿件中，教育、医疗、交通、凡人善举成为主体内容。将关注点聚焦民生关切，紧密跟踪，深度挖掘，记录新主城建设的方方面面。凡人善举小故事《俩男孩的一张纸条》登上人民日报、新华社的官微头条，《新区这俩孩子找到了！就是他们，被人民日报、新华社头条表扬》通过事件后续报道，引发社会热议。
3.周末特刊，培养粉丝的“约会”心理。以新区文化、旅游、市民生活等轻松话题为主，创新产品形式，体现新区的烟火气。融入福利，让用户对“周末特刊”形成阅读期待。加入部分健康养生类、美文赏析类、生活小窍门等，增加微信公众号的实用性、可读性，培养粉丝的“约会”心理，增强用户黏性。周日晚上的《荐读》和《读给你听》栏目，一个从理性视角解析热议话题，忠粉高呼“长知识”，一个从感性视角娓娓道来，触碰读者内心最柔软的地方。
4.人物专访，成为常设品牌栏目。开设栏目“我为江北新区代言”，选取新区各行各业典型人物，在大时代背景下，展现新区的个性气质，创新格局和发展潜力。代言人可以为领导、企业家、科学家，也可以为平凡工作者，只要你是新区奋斗者，都可能是新区“代言人”。
5.早安江北，一杯早间的“浓缩咖啡”。清晨7:00锁定《早安江北》，5分钟的语音播报，梳理前一天的重大新闻，以民生内容为主，以关注度为取材标准，精编信息，成为忠实粉丝固定的早间浓缩新闻“咖啡”。
三、努力方向
作为宣传江北新区的重要载体，“南京江北新区”微信公众号将继续以“凝聚新区向上力量，搭建百姓情感纽带”为目标，立足于自身职能本位，围绕新区最新动态、发展成果、精神文明建设展开宣传，进一步加强内容的精准策划，结合平台传播经验，取长补短，推出更多吸引用户的原创文章，同时，进一步把握用户的阅读需求类型，形成具有核心竞争力的栏目话题，助力夯实微信公众号的影响力与特色形象定位。