11月28日，商务部网站发布《关于首批全国示范智慧商圈、全国示范智慧商店评审结果的公示》，初步确定首批12个全国示范智慧商圈、16个全国示范智慧商店。南京新街口商圈入选全国示范智慧商圈，金鹰国际南京购物中心和苏宁易购新街口店入选全国示范智慧商店。南京也是全省唯一有商圈和商店入选的城市。

新街口商圈核心区是中国商贸密集度最高的地区，2021年客流量达1.095亿，营业额694亿元，长期位居中国各商业街区之首，是中国唯一一个拥有4个销售额超过40亿百货购物中心的商圈。

记者从南京市商务局了解到，2012年起，商圈企业自发成立商圈联盟，建设“线上新街口—商圈网”，带动商圈高速网络的覆盖，开启了数字化营销的应用实践；随后，商圈企业向全渠道新零售转型；进入数字化时代，新街口商圈以创建国际消费中心城市为目标，开启了“政府牵头、企业联盟、平台支撑”的智慧商圈+智慧商店的共建模式。

智能警务机器人亮相南京新街口地铁站，为群众提供查询引路、一键报警；江苏地区首家智慧银行—建行南京新街口支行落地新街口；新街口派出所用上“最强大脑”，在全市首创“智慧警局”……目前，新街口智慧商圈平台，已经归集了商圈规划、商业体、网点、客流、消费等多种数据，并与南京市政务大数据平台实现了互通，共享来自规划、公安、交通等单位的相关数据。

在智慧化驱动下，新街口商圈消费场景不断创新。以苏宁为代表的商圈企业纷纷实践线上线下的融合，全面转型云商模式；新百、中央商场稳健开展数字化转型，全力构建私域流量平台、践行数字化营销、稳健推进商场智慧化运营；金鹰、德基等商业体不断探索沉浸式体验场景，美术馆、艺术馆、科技馆等成为流量爆点。

金鹰国际南京购物中心着力打造“全渠道营销平台”，为顾客提供全方位的品牌介绍和促销活动，提升顾客的满意度。智慧化改造后，月均到店客流量同比增长15.52%；月均营业额同比增长8.9%。

智慧化改造后的苏宁易购新街口智慧商店采用全新互动体验模式，完成门店全方位、全流程智能化升级，提升消费者进店、逛店、离店的全流程数字化、智能化体验。智慧化改造后，月均到店客流量同比增长110%；月均营业额同比增长30.31%。

经过智慧化改造，新街口商圈2021年日均客流量同比改造前上升10%；年度营业额同比上升9%；消费者满意度同比提升6个百分点、经营者满意度提升5个百分点。

南京日报/紫金山新闻记者 朱凯 黄琳燕